Smart Hotel Kdo — отель в Златоусте, расположенный в центре города на ж/д вокзале. Номерной фонд находится на 3 этаже. Стойка регистрации работает ежедневно и круглосуточно.
Услуги
К услугам гостей 8 различных номеров.
С 01.09.2025 вступает в силу требование об обязательном оформлении согласия на обработку персональных данных (ПДн) в виде отдельного документа. Ранее действовавшая практика включения данного согласия в состав других соглашений является недопустимой.
В связи с этим устанавливается следующий порядок работы:
При заселении каждого гостя необходимо получение:
…
был на сайте: 29 минут назад
В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект
Елена
8,0август 2026
Елена
8,0август 2026
17 августа 2026
Достоинства:
Цена, заселили раньше, близость к вокзалу, администратор хороший
Недостатки:
Грязно в комнате, окна и подоконники немытые, санузел мужской сломан, в душе на этаже не уходит слив воды. Для переночевать сойдет. По сути цена равна сдаче багажа в камеру хранения.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего администратора, услугу раннего заселения, доступную стоимость и удобное расположение отеля. Приносим извинения за доставленный дискомфорт во время проживания. Мы очень серьезно относимся к вопросам чистоты и технического состояния зон общего пользования. Информация по поводу качества уборки руководству отеля. С горничными будет проведена инспекция по уборке номеров и санитарных зон отеля, а также усилен контроль за их работой. Надеемся, что в будущем вы выберете наш отель снова и заметите только позитивные перемены. Всего вам доброго! С уважением, команда по работе с отзывами
Елена
6,3август 2026
Елена
6,3август 2026
16 августа 2026
Достоинства:
Хостел расположен на жд вокзале, администратор отзывчивый. Для переночевать на 1 ночь приемлемо
Недостатки:
В общем, я бронировала номер комфорт двухкомнатный, с телевизором, микроволновкой, туалетом и душем в номере. Бронировала за 1,5 месяца. По приезду администратор сообщила, что номер комфорт занят, видимо что-то напутали работники бронирования. Мы сказали: "чтож, заселите куда-нибудь". Так как мы были с поездов, ехали с нескольками пересадками 2 суток, хотели отдохнуть уже, помыться и с утра собирались пойти в нац.парк Таганай. Нас заселили в комнату без удобств, только кровати (на фото). Причем администратор сказала, что работники выставили стоимость, как за комфорт. Мы не стали ругаться, потому что выбора не было, разница была примерно в 1000р за сутки. Я сказала об этом администратору, но она никак это не прокомментировала. Теперь об условиях. Мужской туалет закрыт, т.к. "час назад сломали бачок", но надпись об этом уже пожелтела. Женский туалет на фото. Душ: 1 минуту моешься, 2 минуты ждешь, когда уйдет вода в слив. Я смотрю, эта проблема была и в 2025 году. В кухне нет раковины, только холодильник со странными древними "забытыми" кем-то продуктами и микроволновка. Кухней не пользовались. Матрасы продавлены сильно. В принципе, если вы туристы, то на 1 ночь приемлемо. Но подстава с номерами и разница в оплате очень не понравилась.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание оставило у вас столько негативных эмоций. Накладка с бронированием — это серьезная ошибка, мы обязательно разберем эту ситуацию. По вашим замечаниям: ремонт мужского туалета произведен, а на кухне проведена ревизия. Благодарим за сигнал, он помогает нам стать лучше. С уважением, команда по работе с отзывами.
Екатерина
9,3август 2026
Екатерина
9,3август 2026
13 августа 2026
Достоинства:
Номер соответствует фото, постельное чистое, все что нужно для проживания есть. На одну ночь норм.
Недостатки:
Санузел и душ работают, но не в лучшем состоянии.
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что в целом номер вам подошел и вы нашли все необходимое для проживания. Ваше замечание по поводу ванной комнаты переданы руководству отеля. Будем рады видеть Вас! С уважением, команда Smart Hotel
Степан
8,0август 2026
Степан
8,0август 2026
13 августа 2026
Средняя оценка пользователя: 8,0
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Степан! Нам очень приятно, что вы остались довольны визитом. Ждем вас снова в гости! С уважением, команда Smart Hotel
Михаил
10,0август 2026
Михаил
10,0август 2026
2 августа 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Михаил! Благодарим за высокую оценку. Ждем Вас снова! С уважением, Команда по работе с отзывами Smart Hotel